„Хората купуват емоционално, но защитават избора си логично.”

„Контактът с клиента е всичко, от което се състои бизнеса.”

И не забравяйте, че резултатите идват от действията, а не от знанията!!!

PREV
NEXT

ПРОМОЦИЯ

Тренинг "Е-Наръчник за работа с възраженията и съпротивленията при продажбите“
Цена: 120 лева - 40 лева

Добре дошли в сайта за личностно развитие "sales-academy.bg"

Чрез нашите обучения Вие ще научите ...

Как да преодолеете зависимостта си от чуждите мнения, оценки и критики?

Как да придобиете вътрешна сила, увереност в общуването и да постигате желаното?

Как да свалите вътрешните бариери и да управлявате своите емоции и поведение?

Как да коригирате своята самооценка и да формирате позитивно възприемане?

Как да се научите да контролирате ситуацията и да влияете на резултата от срещата?

Как да престанете да сте емоционално зависими от външните обстоятелства?

Промяната започва от Вас

Чрез нашите дистанционни тренинги сме помогнали на над 1200 човека да променят и развият личността си:

Професионални технологии в продажбата на мебели

Едномесечен дистанционен тренинг

Изследванията показват, че при закупуване на мебели клиентите разглеждат средно 4-7 магазина преди да вземат решение. И както сочи практиката, големината на асортимента или нивото на цените в посещаваните магазини много слабо се отразява на тази цифра. Независимо от асортимента и цените при избор на мебели, клиентът се стреми да посети няколко магазина ( като минимум, за да се убеди) преди да вземе решение. По този начин е възможно да бъде клиент във всеки един от посетените магазини.

За това основната задача на всеки мебелен магазин е да работи по „задържането“ на клиента и довеждането му до решение за покупка именно в дадения магазин. Дори и да го убедите в качеството на стоката и ниските цени, не трябва да го оставите да отива в друг магазин с надеждата, че така той ще затвърди това мнение/убеждение/. Там могат просто да го преубедят.

Тренинг “Ефективната работа с търговските вериги”

Едномесечен дистанционен тренинг

  

Работата с търговските вериги днес за много фирми-доставчици не е розова перспектива за бъдещето, а сиво настояще, където производителите постоянно се сблъскват с предизвикателството което заплашва не само рентабилноста, но и устойчивоста на компанията като цяло. И всеки участник в този доста привлекателен пазар трябва да реши как ще оцелява и ще печели в него, какво да прави или да не прави, за да не загуби и това, което има.

Тренингът дава възможност да се погледне на търговските вериги от друга гледна точка и да не се възприема работата с тях като ,,Кутията на пандора“, която създава само проблеми на доставчиците, а реално да се познават както възможностите и перспективите от сътрудничеството, така и ,,подводните камъни“, които могат да върнат фирмата доста назад.

Мърчандайзинг като инструмент за стимулиране на продажбите

Едномесечен дистанционен тренинг

Целта на курса „Мърчандайзинг“ е изучаване на закономерностите, определящи поведението на потребителя и инструментите за въздействие в търговията на дребно. При реализацията на поставените цели участниците в курса ще придобият необходимите знания, умения и навици.


В процеса на обучение участниците ще знаят:
-икономическите и психологическите фактори в основата на поведението на купувача в търговията на дребно, методи за въздействие върху купувача.
-ще могат: да анализират фактори, определящи поведението на купувача в конкретен формат на търговията, да изграждат в съответствие с тях мероприятия за успешно функциониране на търговските обекти.

Бизнес тренинг ,,Работа с ,,трудни‘‘ клиенти и сложни ситуации‘‘

Едномесечен дистанционен тренинг

Едно от най-важните умения на мениджърите по продажби е правилно да общуват с така наречените „трудни“ клиенти. В края на краищата, ако те просто ги игнорират, компанията може да загуби голяма част от оборота си. Умението професионално да се работи с тях, съществено ще увеличи продажбите.

Бизнес тренингът ,,Работа с трудни клиенти и сложни ситуации“ се провежда за служителите в сферата на обслужване и продавачи, т.е. за хората, на които работата е пряко свързана с общуване. Според статистиката, почти една четвърт от тези, които срещаме на улицата, имат коренно различни виждания за живота от нашите. Това не означава, че те са лоши. Просто това, което е значимо за нас, за тях  няма абсолютно никакво значение, и затова аргументите, въздействащи на нас, за тях са като празни приказки.

Как клиентът става „труден“?

На подсъзнателно ниво, всички тези клиенти, които не споделят нашите убеждения и задават много въпроси, веднага стават „трудни“. Все пак, това е далеч от истината и по никакъв начин не влияе на продажбите. Ако клиентът минава в графа „труден“, за това си има причини.

Консултативни ,,В2В” продажби

Едномесечен дистанционен тренинг

В какво се състои основната задача на продавача? Да убеди клиента да направи покупка. Безусловно, това е така. Да убедите клиента, че вашия продукт и услуга са му нужни и това е стойностна покупка. Над тази задача всички продавачи работят всеки ден. Всеки ден те се опитват да убедят клиентите, отново и отново им разказват за характеристиките и ползите от тяхното предложение. И с какво завършва общуването с клиентите? Тяхното равнодушно отношение към вас и вашето предложение, възражения от рода :“Благодаря, не ми трябва това, което предлагате“.

Консултативните продажби– продажби ни предлага да се откажем от постоянните разкази за своите продукти и услуги. Вместо това е необходимо да говорим с клиента за това, което действително ще му бъде интересно. Какво може да бъде това? Проблемите, които решава вашето предложение! Могат ли клиентите с ваша помощ да намалят своите разходи, да намалят загубата на време или да отстранят някакви неудобства в тяхната работа? Да? Тогава именно затова трябва да се говори с клиентите. За проблемите, които вие можете да решите за тях. 

Готов тренинг по продажби в магазина

Едномесечен дистанционен тренинг

Цели тренинга:

  • Структуриране на информацията за техниките на продажба
  • Получаване на нови знания и умения
  • Тренировка и развитие на нови методи
  • Усъвършенстване на съществуващите умения
  • Обмяна на опит
  • Изследване на своите индивидуални възможности за повишаване ефективността на работа с клиентите.

Кратко съдържание на програмата:

  1. Запознаване. Приемане на правилата.
  2. Поставяне на лични цели. (20 мин)
  3. Първият етап на продажбата – установяване на контакт. (2 часа)
  4. Втори етап – идентифициране на потребностите (2 часа).
  5. Трети етап – презентация на стоката ( услугата) (2.5 часа)
  6. Четвърти етап – преодоляване на възраженията (2 часа).
  7. Завършване на продажбата (1 час).
  8. Позициите на моята фирма на пазара. (40 мин.)
  9. Завършване на тренинга (30 мин)

Е-Наръчник за работа с възраженията и съпротивленията при продажбите

Едномесечен дистанционен тренинг

Общи правила за работа с възраженията
Никога не спорете с клиента.
Никога не прекъсвайте клиента.
Никога не приемайте възражение на клиента като проява на личните му качества.

Алгоритъм за обработка на възраженията
Когато се сблъсквате с всякакъв род възражения е необходимо да следвате определен алгоритъм на действие. Възраженията могат да бъдат различни, но алгоритъмът за вас е един, трябва да ги научите и постоянно да го прилагате, за да може тази последователност да стане навик за вас.

  1. Изслушване
  2. Осигуряване на обратна връзка.
  3. Уточнение
  4. Отговор на възражението
  5. Проверка надеждността на отговора.
  6. Преминаване към друга тема

Изкуството на телефонните разговори в продажбите и обслужването на клиентите

Едномесечен дистанционен тренинг

Самостоятелно работейки с този инструмент, си задайте два въпроса:

  1. Знам ли това?“ – ако отговорът е отрицателен, помислете, как да използвате тази идея във вашата работа и бизнес. Ако отговорите с „да“, задайте си втория въпрос.
  2. „Правя ли го така, и правя ли го винаги?“ – в продажбите плащат не за знания, а за действия!

Хората, владеещи изкуството на телефонните преговори, задължително ще бъдат сред тези 20% продавачи, които правят 80% от всички продажби.

Всяко входящо повикване от клиент е звезден час за вас и вашата компания: вие сте нужен на някой, т.е. вие имате нещо, което е нужно на другите хора. По звученето на вашия глас, по това, какво и как говорите, клиентите съдят за вашата фирма.

Вие сте живата витрина на компанията – надминете очакванията на клиента.

е-Наръчник за повишаване обема на продажбите

Едномесечен дистанционен тренинг

Увеличаването обема на продажбите е първостепенна задача на всеки бизнес. Как да увеличим продажбите?

В бизнеса има три основни начина за увеличаване на продажбите. Увеличаване на общия брой клиенти, които да похарчат пари за покупката на стока или услуга на вашата компания. Увеличаване на сумата, която клиентите са похарчили при извършване на покупката. Увеличаване броя на връщащите се клиенти при вас, т.е. повторни покупки.

По този начин ще получим 5 до 30, а в някои случаи 50 точки на контакт с потенциалните клиенти. И подбирайки съответните инструменти и стимули на влияние върху тези коефициенти, ние ще можем значително да увеличим продажбите.

В рамките на шест месеца, като използвате навиците на активните продажби, и прилагайки инструменти за стимулиране на продажбите, както и всевъзможни техники за работа с персонала можете да увеличите общите продажби от 30 до 450%. Е-наръчника съдържа над 400 ниско бюджетни маркетингови методи, способи и инструменти за увеличаване на продажбите. 

ОТЗИВИ ОТ КЛИЕНТИ

ВЗЕМЕТЕ ВАШИЯ ПОЗИТИВЕН ТРЕНИНГ

Хубавите мисли привличат доброто.

TOP